Entrega e Devoluções

Politica de Entrega

Na WOOSH, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo previsto.

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, preparação e envio. O prazo de entrega apresentado no momento da compra considera o tempo de processamento do pedido e o transporte até o endereço informado pelo cliente.

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações disponíveis para acompanhar a entrega.

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto. Caso a entrega não possa ser realizada devido a informações incorretas, ausência de um responsável pelo recebimento ou outras situações atribuídas ao destinatário, poderão ser aplicados novos prazos ou custos para o reenvio.

Eventuais atrasos causados pela transportadora, condições climáticas, períodos de alta demanda ou outras situações externas podem ocorrer. Caso tenha qualquer problema com sua entrega, entre em contato com nosso atendimento para que possamos auxiliá-lo.

Politica de Devoluções

Queremos que sua experiência com a WOOSH seja segura do início ao fim.

Caso deseje desistir de uma compra realizada pela internet, você poderá solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto na legislação brasileira aplicável às compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Para realizar a solicitação, entre em contato com nosso atendimento informando os dados do pedido e o motivo da devolução. Orientaremos você sobre as etapas necessárias para o envio do produto.

O item deverá ser devolvido, sempre que possível, em sua embalagem original, acompanhado de seus acessórios e demais itens recebidos. Produtos que apresentem sinais de uso inadequado, danos provocados pelo cliente ou ausência de componentes poderão passar por análise antes da conclusão do processo, sem prejuízo dos direitos garantidos por lei.

Após o recebimento e a conferência do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos prazos aplicáveis.

Em casos de produto com defeito, avaria ou item diferente do solicitado, entre em contato com nosso atendimento para receber as orientações adequadas.